ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ
№ ______
№ ______
рп Лиман Астраханской области “___”________ 2024г.
Общество с ограниченной ответственностью «Люкс»», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Хабарова Анатолия Анатольевича, действующего на основании Устава, и _____________________________ (Ф.И.О.), зарегистрированный (-ая) по адресу _____________________________, именуемый (-ая) в дальнейшем «Заказчик», далее совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику и (или) иному лицу услуги/комплекс услуг на территории Туристской базы «Ковчег», категории «Без звезд», расположенной по адресу: Астраханская область, Лиманский район, в районе с. Вышка, на основании поданной Заказчиком Заявки на бронирование услуг (Приложение № 1 к Договору), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Перечень и описание услуг, список лиц, в интересах которых осуществляется оказание услуг и организация мероприятий, содержатся в Приложении № 1 к Договору.
1.3. Исполнитель непосредственно оказывает услуги и организует мероприятия, обозначенные Сторонами в Приложении № 1 к Договору, а также информирует Заказчика об их потребительских свойствах. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к оказанию услуг по Договору.
1.4. Исполнитель может оказывать следующие услуги (по отдельности либо объединенные в комплекс услуг):
а) проживание;
б) предоставление питания;
в) предоставление услуг по посещению сауны;
г) организация речной рыбной ловли;
д) предоставление в аренду инвентаря и экипировки;
ж) организация гастротуров;
з) содействие в предоставлении страховыми организациями услуг по страхованию рисков, связанных с получением услуг;
и) иные дополнительные услуги.
1.5. Везде, где по тексту настоящего Договора указан Заказчик, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Заказчик.
2. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1 Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о потребительских свойствах оказываемых Исполнителем услуг, а также информацию о нижеследующем:
- о том, что предоставление Исполнителем таких услуг, как выезд на рыбную ловлю, речные прогулки и прочее, носят экстремальный характер, могут привести к неблагоприятным последствиям, повреждениям, сопряжены с высоким риском причинения ущерба здоровью и/или имуществу Заказчика;
- о потребительских свойствах услуг, отвечающих указанным в Заявке требованиям Заказчика;
- о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для оказания услуг);
- об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для оказания услуг);
- о национальных и религиозных особенностях места временного пребывания;
- об опасностях, с которыми Заказчик может встретиться при получении услуг;
- о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья потребителя в случае, если Заказчик предполагает занятие экстремальными видами туризма и спорта, связанными с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья;
- о возможности заключения Заказчиком договора добровольного страхования как через Исполнителя, так и самостоятельно, который предусматривает оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в месте временного пребывания, возвращении тела (останков) за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), а в случае отсутствия у Заказчика договора добровольного страхования (страхового полиса), Заказчик самостоятельно оплачивает все расходы в случае возникновения вышеуказанных событий;
- об обязательном ознакомлении с Инструкцией по технике безопасности при заказе услуг по организации выезда на рыбную ловлю, речные прогулки и иные;
- об обязательном ознакомлении с Правилами поведения на территории объекта размещения;
2.1.2. Во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Исполнитель обязан получить у Заказчика и лиц, в отношении которых действует Заказчик, письменное согласие на обработку и передачу их персональных данных. Исполнитель обязуется передавать эти данные строго в объеме, необходимом ему для оказания услуг, согласно настоящему Договору.
2.1.3. Принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании.
2.1.4. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Исполнителем возлагается исполнение обязательств перед Заказчиком.
2.1.5. Не позднее 24 часов до начала оказания услуг передать Заказчику и (или) иному лицу непосредственно либо в электронной форме документы, предоставляющие право Заказчику на получение комплекса услуг или отдельных услуг.
2.1.6. Заключением настоящего договора Заказчик подтверждает свое ознакомление с указанной информацией и получение соответствующих материалов, подтверждает доведение вышеуказанной информации до иных лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Получить от Заказчика денежные средства за услуги по настоящему Договору.
2.2.2. Отказать Заказчику в предоставлении услуг, если Заказчик существенно нарушает свои обязанности по настоящему Договору, при несоблюдении Заказчиком Инструкции по технике безопасности и (или) несоблюдении Правил поведения на территории объекта размещения .
2.2.3. В случае нарушения Заказчиком условий оплаты по Договору Исполнитель вправе аннулировать бронирование услуг, уведомив Заказчика в разумные сроки в соответствии с действующим законодательством.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Произвести своевременную оплату услуг Исполнителя в соответствии с разделом 3 Договора.
2.3.2. В установленный Исполнителем срок предоставить необходимые для исполнения договора документы, сообщить сведения, истребуемые Исполнителем. О конкретном комплекте необходимых документов и сроке их представления Заказчик уведомляется при заключении настоящего Договора в устной форме или путем включения перечня таких документов в Заявку на бронирование. Подписанием настоящего договора Заказчик подтверждает получение соответствующих сведений.
2.3.3. Предоставить Исполнителю точную информацию об адресе и контактном телефоне, электронной почте, необходимую для оперативной связи с Заказчиком, а также для связи в экстренных случаях с родственниками (иными лицами).
2.3.4. Заблаговременно письменно довести до сведения Исполнителя информацию об обстоятельствах, препятствующих получению услуг, к которым, в том числе, но не только, относятся различного рода заболевания, медицинские противопоказания Заказчика и лиц, в отношении которых действует Заказчик.
2.3.5. Своевременно прибыть к установленному Исполнителем месту начала оказания услуг. Неявка (опоздание) по любым причинам признается отказом Заказчика и (или) лиц, в отношении которых действует Заказчик, от исполнения договора с применением последствий п. 4.4. Договора.
2.3.5.1. Не отключать средства связи, в том числе мобильный телефон, указанные для контакта с Исполнителем, а равно осуществить проверку электронной почты на предмет наличия сообщений от Исполнителя за 24 часа до начала оказания услуг.
2.3.6. Соблюдать во время получения услуг правила личной безопасности, в том числе положений Инструкции по технике безопасности и Правил поведения на территории объекта размещения.
2.3.7. Обеспечить наличие необходимой одежды, обуви, походного инвентаря и дополнительной экипировки, при необходимости приобрести дополнительную экипировку и походный инвентарь за свой счет.
2.3.8. В связи с продолжающейся угрозой распространения коронавирусной инфекции на территории РФ, Заказчик обязуется соблюдать на территории объекта размещения правила профилактики заражения.
2.3.9. Неукоснительно выполнять все указания, требования и рекомендации администраторов объекта размещения, сотрудников Заказчика и третьих лиц, привлеченных Заказчиком.
2.3.10. В случае порчи какого-либо имущества (мебель, инвентарь, экипировка, оборудование и прочее), принадлежащего Исполнителю, возместить стоимость такого имущества или стоимость его восстановления.
2.3.11. В случае аренды инвентаря, экипировки, оборудования возвратить его Исполнителю в том состоянии, в котором оно было получено до начала оказания услуг.
2.3.12. Предоставить Исполнителю письменное согласие на обработку и передачу персональных данных, как своих, так и лиц, в интересах которых действует при заключении настоящего Договора, необходимых Исполнителю для оказания услуг.
2.3.13. Ознакомить лиц, в интересах которых действует Заказчик, указанных в Заявке на бронирование, с содержанием настоящего Договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику, в том случае, если Заказчик, заключил настоящий договор не только от своего имени, но также от имени и в интересах иных лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Получить при заключении договора информацию, предоставляемую Исполнителем в соответствии с п. 2.1.1. Договора, и документы, необходимые для получения услуг.
2.4.2. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности во время оказания услуг.
2.4.3. Обращаться к представителю Исполнителя за любой помощью или информацией.
2.4.4. Обратиться к Исполнителю для оказания содействия по страхованию рисков, связанных с получением услуг.
2.4.5. Потребовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
2.5. Ответственность Исполнителя:
2.5.1. Исполнитель несет ответственность за качество услуг, указанных в Договоре;
2.5.2. В случае непредоставления услуг, включенных в Приложение № 1 к Договору, по вине Исполнителя, Заказчику возвращается стоимость услуг по цене приобретения. В случае предоставления услуг, по качеству не соответствующих, Заказчику выплачивается разница по ценам прейскуранта Исполнителя на день заключения настоящего Договора. Прочие требования удовлетворяются в соответствии с действующим законодательством.
2.5.3. Исполнитель не возмещает убытки и расходы, возникшие у Заказчика, а также не выплачивает компенсации:
а) вследствие недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения Договора;
б) в случае, если Заказчик не сможет воспользоваться отдельными услугами по причине действий официальных органов или властей Российской Федерации;
в) вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов;
г) вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Заказчика в период поездки ;
д) в случае, если по причине отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах, решением властей или ответственных лиц Заказчику отказано в возможности проживания в забронированном средстве размещения;
е) в случае, если Заказчику было отказано в местонахождении в регионе (месте) временного пребывания по причине отсутствия соответствующих прививок и иных необходимых мер медицинского характера;
ж) в случае если Заказчик отказывается либо совершает действия, свидетельствующие об отказе от одной или нескольких услуг по Договору по любым причинам, а также, если поездка Заказчика прерывается по иным, не зависящим от Исполнителя причинам;
з) в случае вынужденной замены услуг либо невозможности оказания Заказчику услуг по причине отстранения его от использования им средств транспорта и спортивного инвентаря, а также прекращении оказания услуг по следующим причинам:
- грубое нарушение Заказчиком техники безопасности, в т. ч. управлением средством передвижения (плавсредством, транспортным или др.) в нетрезвом состоянии;
- по состоянию здоровья;
- отсутствие необходимой экипировки;
- агрессивное поведение Заказчика;
- резкое изменение погоды и иных природных условий, создающее угрозу здоровью и жизни Заказчика;
- прочие действия Заказчика и иных лиц, указанных в Приложении № 1, препятствующие предоставлению услуг либо влекущие угрозу безопасности жизни и здоровья.
При невозможности оказания услуг в связи с указанными выше обстоятельствами услуги считаются не оказанными по вине Заказчика.
2.7. Заказчик несет ответственность за:
2.7.1. Подлинность и достоверность предоставленных Исполнителю документов и информации;
2.7.2. Причинение вреда имуществу Исполнителя или иных лиц, привлекаемых Исполнителем к оказанию услуг (выведение из строя технических средств, порча снаряжения и пр.);
2.7.3. Оплату услуг (в том числе оплату междугородних телефонных переговоров, прокат спортивного инвентаря, пользование которым не входит в состав услуг по настоящему Договору, установку в номере дополнительного спального места, оказание прочих услуг, не предусмотренных настоящим Договором);
2.7.4. Сокрытие информации о состоянии своего здоровья, за невыполнение инструкции по безопасности, правил поведения на территории объекта размещения, а также за невыполнение команд инструктора во время выездов на рыбную ловлю, иных мероприятий, некорректные действия Заказчика во время которых привели к угрозе жизни и здоровью, к досрочному срыву оказания услуг и к другим неблагоприятным последствиям.
2.7.5.Заключая настоящий Договор, Заказчик гарантирует соблюдение лицами, в интересах которых заключен Договор и указанными в Приложении № 1, Инструкции по технике безопасности, а также исполнения указаний руководителя группы. Заказчик гарантирует, что лица, указанные в Приложении № 1, не имеют заболеваний, делающих потребление услуг невозможным.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И РАСЧЕТОВ
3.1. При заключении настоящего Договора Заказчик отправляет Исполнителю письменную заявку с указанием: ФИО Заказчика, его адреса по прописке, паспортные данные, количество лиц, в интересах которых заключен Договор, сроков оказания услуг, условий размещения, иных особых условий, которые необходимо учесть при оказании услуг по Договору. Заявка может быть передана лично, посредством электронной почты и/или мессенджеров WhatsApp, Telegram.
В срок не более двух рабочих дней с момента получения заявки Исполнитель информирует Заказчика о возможности осуществления заказа. Исполнитель высылает на электронный адрес, указанный в реквизитах, на рассмотрение Договор и приложения к нему.
3.2. Стоимость оказываемых услуг по настоящему Договору установлена Приложением № 1 к Договору.
3.3. Предоплата не менее 30 % вносится в течение 3-х календарных дней после подтверждения Заявки. Заказчик полностью оплачивает стоимость услуг не позднее 14 календарных дней до начала тура.
3.4. Все суммы по настоящему Договору могут оплачиваться как в безналичном порядке, путем их перечисления на расчетный счет Исполнителя, так и в наличном порядке, путем их внесения в кассу. В случае безналичной оплаты услуг, предоставляемых в соответствии с настоящим Договором, все суммы оплачиваются Заказчиком в рублях.
3.5. В стоимость настоящего Договора не входят услуги и дополнительные расходы, не оговоренные в приложениях к Договору.
3.6. При изменении сроков оказания услуг по инициативе Заказчика стоимость может быть пересчитана по ценам, действующим на момент подачи заявления об изменении сроков обслуживания и с учетом изменения сезонного тарифа. Разница подлежит доплате Заказчиком либо ему производится возврат ранее внесенной суммы.
3.7. В случае приобретения дополнительных услуг, требующих 100% предоплаты, Заказчик вносит 100% оплату общей стоимости дополнительно приобретаемых услуг.
3.8. Все виды платежей по настоящему Договору производятся в рублях.
3.9. Поскольку Исполнитель не использует внесенный Заказчиком аванс для получения финансовой выгоды, проценты за пользование чужими денежными средствами не начисляются и уплате не подлежат.
4. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: изменение сроков оказания услуг, недобор минимального количества участников в группе, непредвиденный рост транспортных тарифов, введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов, резкое изменение курса национальных валют;
Об указанных ситуациях Стороны информируют друг друга незамедлительно и предоставляют документальные подтверждения.
4.2. Если по какой-либо причине Исполнитель не имеет возможности оказать заказанные услуги или не имеет возможности выполнить все условия по организации заказа, оговоренного в данном Договоре, он незамедлительно доводит до сведения Заказчика информацию об изменениях и предлагает альтернативу. Заказчик должен подтвердить принятие альтернативных услуг в течение 2-х календарных дней после сообщения о невозможности оказания услуг, в противном случае они считаются не принятыми.
4.3. Сумма предоплаты возвращается Заказчику полностью, если Исполнитель не имеет возможности оказать заказанные услуги или не имеет возможности выполнить все условия по организации заказа, оговоренного в данном Договоре, а Заказчик при оформлении заказа отказался от возможных альтернативных вариантов.
4.4. Исполнитель имеет право расторгнуть Договор при нарушении Заказчиком сроков, оговоренных в п.3.3 Договора.
Договор может быть расторгнут Заказчиком в любое время без объяснения причин расторжения. В этом случае Заказчик оплачивает штраф в размерах (в % от стоимости тура):
- 30 % - отказ от 21 до 15 календарных дней до начала оказания услуг;
- 50 % - отказ от 14 до 10 календарных дней до начала оказания услуг;
- 75 % - отказ от 9 до 5 календарных дней до начала оказания услуг;
- 100 % - отказ от 4 календарных дней и менее.
Отказ от поездки должен быть подтвержден посредством электронной почты и/или мессенджеров WhatsApp и т. п..
4.5. Договор может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию Заказчика и Исполнителя, что подтверждается Соглашением об изменении или расторжении Договора, подписанным уполномоченными представителями Сторон.
4.6. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя внесенная сумма возвращается Заказчику в полном объеме.
4.7. Договор считается расторгнутым автоматически в случае неявки Заказчика к месту оказания услуг, независимо от причин, включая болезнь. Компенсация в данном случае не производится.
.
5. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
5.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из обязанностей, если неисполнение будет являться следствием форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, эпидемия, военные действия, забастовки, введения специальных режимов сообщения между субъектами РФ, иных распоряжений или решений органов государственной власти и местного самоуправления, которые могут повлиять на исполнение Договора), возникающих после заключения Договора и находящиеся вне контроля Сторон.
5.2. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.
При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Расторжение или изменение Договора в результате действия обстоятельств непреодолимой силы происходит в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
5.3. Невозможность исполнения Договора Заказчиком и (или) иным лицом, в интересах которого заключен Договор, по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя, не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные (в том числе данные паспорта), необходимые для организации и исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору, а также данные лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор и являющихся потребителями услуг.
6.2. Подписание настоящего Договора Заказчиком свидетельствует о его согласии на возможную публикацию изображений, сделанных во время фото- и видеосъемок в процессе потребления услуг, на которых может присутствовать Заказчик или лица, в интересах которых заключен Договор.
7. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента заключения и действует до полного исполнения принятых на себя обязательств Сторонами.
7.2. Существенные условия Договора могут быть согласованы Сторонами путем обмена электронными сообщениями или путем обмена текстовыми сообщениями в мобильном приложении What’sApp и т. п. или любым иным способом, например, путем совершения Сторонами конклюдентных действий (совершение конклюдентных действий равноценно заключению договора со всеми вытекающими юридическими последствиями), свидетельствующих о наличии воли Сторон на их согласование. Такими действиями, в частности, признаются: совершение оплаты услуг (в т.ч. частичной оплаты); ведение переговоров Сторонами, связанных с подготовкой Заказчика к получению услуг и прочее.
7.3. Любое уведомление, запрашиваемое или предоставляемое одной из Сторон другой Стороне согласно настоящему Договору, должно быть представлено в письменной форме по юридическому адресу или фактическому адресу, или любому другому адресу, который был указан для направления уведомления, в том числе по адресу электронной почты.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Стороны выражают свое намерение разрешать возможные споры путем переговоров. В случае возникновения у Заказчика претензий к качеству услуг, оказываемых Исполнителем, Заказчик направляет ему соответствующую претензию. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с момента ее получения.
8.2. В случае возникновения у Исполнителя претензий к исполнению Заказчиком своих обязанностей по настоящему Договору Исполнитель направляет претензию Заказчику.
8.3. Споры, не урегулированные Сторонами в процессе переговоров, подлежат рассмотрению судами в порядке, установленном действующим законодательством РФ .
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Внесение оплаты (предоплаты) и/или подписание настоящего Договора Заказчиком свидетельствует о его полной осведомленности о порядке и сроках предоставления документов, об условиях Договора, о порядке оплаты услуг Исполнителя, а также о программе, средстве размещения, питания, о специфике поведения во время оказания услуг, в том числе о необходимости уважения местных обычаев и традиций, бережном отношении к культурному наследию и окружающей среде, о состоянии окружающей природной среды в месте пребывания Заказчика, об иных условиях, необходимых для потребления предоставленных Исполнителем услуг.
9.2. Любая, полученная в результате исполнения настоящего договора информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
9.3. Подписание настоящего Договора, а также дополнительных соглашений, соглашений о расторжении договора, соглашений о зачете денежных средств и иных документов, связанных с исполнением, изменением или расторжением Договора, заключенного между Сторонами, допускается аналогом собственноручной подписи путем использования факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования. При этом Заказчик вправе обратиться к Исполнителю на адрес электронной почты с просьбой изменить, расторгнуть Договор, зачесть оплату, произведенную по Договору в счет оплаты иного Договора, заключенного между Сторонами. После чего, Исполнитель направляет в адрес Заказчика дополнительное соглашение, соглашение о расторжение, соглашение о зачете денежных средств или иной документ. В случае, если требования Заказчика невыполнимы, Исполнитель направляет в адрес Заказчика ответ с обоснованием отказа.
9.4. Стороны условились о том, что документы, которыми они будут обмениваться в процессе выполнения настоящего Договора, переданные по электронной почте, признаются имеющими юридическую силу. При любых обстоятельствах, внесение Заказчиком оплаты (предоплаты) по Договору подтверждает, что Заказчик ознакомлен с содержанием Договора и представил Заказчику достоверную информацию для направления иных документов, являющихся неотъемлемой частью Договора. Вышеназванные документы считаются согласованными и подписанными.
Общество с ограниченной ответственностью «Люкс»», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Хабарова Анатолия Анатольевича, действующего на основании Устава, и _____________________________ (Ф.И.О.), зарегистрированный (-ая) по адресу _____________________________, именуемый (-ая) в дальнейшем «Заказчик», далее совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику и (или) иному лицу услуги/комплекс услуг на территории Туристской базы «Ковчег», категории «Без звезд», расположенной по адресу: Астраханская область, Лиманский район, в районе с. Вышка, на основании поданной Заказчиком Заявки на бронирование услуг (Приложение № 1 к Договору), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Перечень и описание услуг, список лиц, в интересах которых осуществляется оказание услуг и организация мероприятий, содержатся в Приложении № 1 к Договору.
1.3. Исполнитель непосредственно оказывает услуги и организует мероприятия, обозначенные Сторонами в Приложении № 1 к Договору, а также информирует Заказчика об их потребительских свойствах. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к оказанию услуг по Договору.
1.4. Исполнитель может оказывать следующие услуги (по отдельности либо объединенные в комплекс услуг):
а) проживание;
б) предоставление питания;
в) предоставление услуг по посещению сауны;
г) организация речной рыбной ловли;
д) предоставление в аренду инвентаря и экипировки;
ж) организация гастротуров;
з) содействие в предоставлении страховыми организациями услуг по страхованию рисков, связанных с получением услуг;
и) иные дополнительные услуги.
1.5. Везде, где по тексту настоящего Договора указан Заказчик, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Заказчик.
2. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1 Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о потребительских свойствах оказываемых Исполнителем услуг, а также информацию о нижеследующем:
- о том, что предоставление Исполнителем таких услуг, как выезд на рыбную ловлю, речные прогулки и прочее, носят экстремальный характер, могут привести к неблагоприятным последствиям, повреждениям, сопряжены с высоким риском причинения ущерба здоровью и/или имуществу Заказчика;
- о потребительских свойствах услуг, отвечающих указанным в Заявке требованиям Заказчика;
- о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для оказания услуг);
- об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для оказания услуг);
- о национальных и религиозных особенностях места временного пребывания;
- об опасностях, с которыми Заказчик может встретиться при получении услуг;
- о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья потребителя в случае, если Заказчик предполагает занятие экстремальными видами туризма и спорта, связанными с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья;
- о возможности заключения Заказчиком договора добровольного страхования как через Исполнителя, так и самостоятельно, который предусматривает оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в месте временного пребывания, возвращении тела (останков) за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), а в случае отсутствия у Заказчика договора добровольного страхования (страхового полиса), Заказчик самостоятельно оплачивает все расходы в случае возникновения вышеуказанных событий;
- об обязательном ознакомлении с Инструкцией по технике безопасности при заказе услуг по организации выезда на рыбную ловлю, речные прогулки и иные;
- об обязательном ознакомлении с Правилами поведения на территории объекта размещения;
2.1.2. Во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Исполнитель обязан получить у Заказчика и лиц, в отношении которых действует Заказчик, письменное согласие на обработку и передачу их персональных данных. Исполнитель обязуется передавать эти данные строго в объеме, необходимом ему для оказания услуг, согласно настоящему Договору.
2.1.3. Принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании.
2.1.4. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Исполнителем возлагается исполнение обязательств перед Заказчиком.
2.1.5. Не позднее 24 часов до начала оказания услуг передать Заказчику и (или) иному лицу непосредственно либо в электронной форме документы, предоставляющие право Заказчику на получение комплекса услуг или отдельных услуг.
2.1.6. Заключением настоящего договора Заказчик подтверждает свое ознакомление с указанной информацией и получение соответствующих материалов, подтверждает доведение вышеуказанной информации до иных лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Получить от Заказчика денежные средства за услуги по настоящему Договору.
2.2.2. Отказать Заказчику в предоставлении услуг, если Заказчик существенно нарушает свои обязанности по настоящему Договору, при несоблюдении Заказчиком Инструкции по технике безопасности и (или) несоблюдении Правил поведения на территории объекта размещения .
2.2.3. В случае нарушения Заказчиком условий оплаты по Договору Исполнитель вправе аннулировать бронирование услуг, уведомив Заказчика в разумные сроки в соответствии с действующим законодательством.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Произвести своевременную оплату услуг Исполнителя в соответствии с разделом 3 Договора.
2.3.2. В установленный Исполнителем срок предоставить необходимые для исполнения договора документы, сообщить сведения, истребуемые Исполнителем. О конкретном комплекте необходимых документов и сроке их представления Заказчик уведомляется при заключении настоящего Договора в устной форме или путем включения перечня таких документов в Заявку на бронирование. Подписанием настоящего договора Заказчик подтверждает получение соответствующих сведений.
2.3.3. Предоставить Исполнителю точную информацию об адресе и контактном телефоне, электронной почте, необходимую для оперативной связи с Заказчиком, а также для связи в экстренных случаях с родственниками (иными лицами).
2.3.4. Заблаговременно письменно довести до сведения Исполнителя информацию об обстоятельствах, препятствующих получению услуг, к которым, в том числе, но не только, относятся различного рода заболевания, медицинские противопоказания Заказчика и лиц, в отношении которых действует Заказчик.
2.3.5. Своевременно прибыть к установленному Исполнителем месту начала оказания услуг. Неявка (опоздание) по любым причинам признается отказом Заказчика и (или) лиц, в отношении которых действует Заказчик, от исполнения договора с применением последствий п. 4.4. Договора.
2.3.5.1. Не отключать средства связи, в том числе мобильный телефон, указанные для контакта с Исполнителем, а равно осуществить проверку электронной почты на предмет наличия сообщений от Исполнителя за 24 часа до начала оказания услуг.
2.3.6. Соблюдать во время получения услуг правила личной безопасности, в том числе положений Инструкции по технике безопасности и Правил поведения на территории объекта размещения.
2.3.7. Обеспечить наличие необходимой одежды, обуви, походного инвентаря и дополнительной экипировки, при необходимости приобрести дополнительную экипировку и походный инвентарь за свой счет.
2.3.8. В связи с продолжающейся угрозой распространения коронавирусной инфекции на территории РФ, Заказчик обязуется соблюдать на территории объекта размещения правила профилактики заражения.
2.3.9. Неукоснительно выполнять все указания, требования и рекомендации администраторов объекта размещения, сотрудников Заказчика и третьих лиц, привлеченных Заказчиком.
2.3.10. В случае порчи какого-либо имущества (мебель, инвентарь, экипировка, оборудование и прочее), принадлежащего Исполнителю, возместить стоимость такого имущества или стоимость его восстановления.
2.3.11. В случае аренды инвентаря, экипировки, оборудования возвратить его Исполнителю в том состоянии, в котором оно было получено до начала оказания услуг.
2.3.12. Предоставить Исполнителю письменное согласие на обработку и передачу персональных данных, как своих, так и лиц, в интересах которых действует при заключении настоящего Договора, необходимых Исполнителю для оказания услуг.
2.3.13. Ознакомить лиц, в интересах которых действует Заказчик, указанных в Заявке на бронирование, с содержанием настоящего Договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику, в том случае, если Заказчик, заключил настоящий договор не только от своего имени, но также от имени и в интересах иных лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Получить при заключении договора информацию, предоставляемую Исполнителем в соответствии с п. 2.1.1. Договора, и документы, необходимые для получения услуг.
2.4.2. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности во время оказания услуг.
2.4.3. Обращаться к представителю Исполнителя за любой помощью или информацией.
2.4.4. Обратиться к Исполнителю для оказания содействия по страхованию рисков, связанных с получением услуг.
2.4.5. Потребовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
2.5. Ответственность Исполнителя:
2.5.1. Исполнитель несет ответственность за качество услуг, указанных в Договоре;
2.5.2. В случае непредоставления услуг, включенных в Приложение № 1 к Договору, по вине Исполнителя, Заказчику возвращается стоимость услуг по цене приобретения. В случае предоставления услуг, по качеству не соответствующих, Заказчику выплачивается разница по ценам прейскуранта Исполнителя на день заключения настоящего Договора. Прочие требования удовлетворяются в соответствии с действующим законодательством.
2.5.3. Исполнитель не возмещает убытки и расходы, возникшие у Заказчика, а также не выплачивает компенсации:
а) вследствие недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения Договора;
б) в случае, если Заказчик не сможет воспользоваться отдельными услугами по причине действий официальных органов или властей Российской Федерации;
в) вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов;
г) вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Заказчика в период поездки ;
д) в случае, если по причине отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах, решением властей или ответственных лиц Заказчику отказано в возможности проживания в забронированном средстве размещения;
е) в случае, если Заказчику было отказано в местонахождении в регионе (месте) временного пребывания по причине отсутствия соответствующих прививок и иных необходимых мер медицинского характера;
ж) в случае если Заказчик отказывается либо совершает действия, свидетельствующие об отказе от одной или нескольких услуг по Договору по любым причинам, а также, если поездка Заказчика прерывается по иным, не зависящим от Исполнителя причинам;
з) в случае вынужденной замены услуг либо невозможности оказания Заказчику услуг по причине отстранения его от использования им средств транспорта и спортивного инвентаря, а также прекращении оказания услуг по следующим причинам:
- грубое нарушение Заказчиком техники безопасности, в т. ч. управлением средством передвижения (плавсредством, транспортным или др.) в нетрезвом состоянии;
- по состоянию здоровья;
- отсутствие необходимой экипировки;
- агрессивное поведение Заказчика;
- резкое изменение погоды и иных природных условий, создающее угрозу здоровью и жизни Заказчика;
- прочие действия Заказчика и иных лиц, указанных в Приложении № 1, препятствующие предоставлению услуг либо влекущие угрозу безопасности жизни и здоровья.
При невозможности оказания услуг в связи с указанными выше обстоятельствами услуги считаются не оказанными по вине Заказчика.
2.7. Заказчик несет ответственность за:
2.7.1. Подлинность и достоверность предоставленных Исполнителю документов и информации;
2.7.2. Причинение вреда имуществу Исполнителя или иных лиц, привлекаемых Исполнителем к оказанию услуг (выведение из строя технических средств, порча снаряжения и пр.);
2.7.3. Оплату услуг (в том числе оплату междугородних телефонных переговоров, прокат спортивного инвентаря, пользование которым не входит в состав услуг по настоящему Договору, установку в номере дополнительного спального места, оказание прочих услуг, не предусмотренных настоящим Договором);
2.7.4. Сокрытие информации о состоянии своего здоровья, за невыполнение инструкции по безопасности, правил поведения на территории объекта размещения, а также за невыполнение команд инструктора во время выездов на рыбную ловлю, иных мероприятий, некорректные действия Заказчика во время которых привели к угрозе жизни и здоровью, к досрочному срыву оказания услуг и к другим неблагоприятным последствиям.
2.7.5.Заключая настоящий Договор, Заказчик гарантирует соблюдение лицами, в интересах которых заключен Договор и указанными в Приложении № 1, Инструкции по технике безопасности, а также исполнения указаний руководителя группы. Заказчик гарантирует, что лица, указанные в Приложении № 1, не имеют заболеваний, делающих потребление услуг невозможным.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И РАСЧЕТОВ
3.1. При заключении настоящего Договора Заказчик отправляет Исполнителю письменную заявку с указанием: ФИО Заказчика, его адреса по прописке, паспортные данные, количество лиц, в интересах которых заключен Договор, сроков оказания услуг, условий размещения, иных особых условий, которые необходимо учесть при оказании услуг по Договору. Заявка может быть передана лично, посредством электронной почты и/или мессенджеров WhatsApp, Telegram.
В срок не более двух рабочих дней с момента получения заявки Исполнитель информирует Заказчика о возможности осуществления заказа. Исполнитель высылает на электронный адрес, указанный в реквизитах, на рассмотрение Договор и приложения к нему.
3.2. Стоимость оказываемых услуг по настоящему Договору установлена Приложением № 1 к Договору.
3.3. Предоплата не менее 30 % вносится в течение 3-х календарных дней после подтверждения Заявки. Заказчик полностью оплачивает стоимость услуг не позднее 14 календарных дней до начала тура.
3.4. Все суммы по настоящему Договору могут оплачиваться как в безналичном порядке, путем их перечисления на расчетный счет Исполнителя, так и в наличном порядке, путем их внесения в кассу. В случае безналичной оплаты услуг, предоставляемых в соответствии с настоящим Договором, все суммы оплачиваются Заказчиком в рублях.
3.5. В стоимость настоящего Договора не входят услуги и дополнительные расходы, не оговоренные в приложениях к Договору.
3.6. При изменении сроков оказания услуг по инициативе Заказчика стоимость может быть пересчитана по ценам, действующим на момент подачи заявления об изменении сроков обслуживания и с учетом изменения сезонного тарифа. Разница подлежит доплате Заказчиком либо ему производится возврат ранее внесенной суммы.
3.7. В случае приобретения дополнительных услуг, требующих 100% предоплаты, Заказчик вносит 100% оплату общей стоимости дополнительно приобретаемых услуг.
3.8. Все виды платежей по настоящему Договору производятся в рублях.
3.9. Поскольку Исполнитель не использует внесенный Заказчиком аванс для получения финансовой выгоды, проценты за пользование чужими денежными средствами не начисляются и уплате не подлежат.
4. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: изменение сроков оказания услуг, недобор минимального количества участников в группе, непредвиденный рост транспортных тарифов, введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов, резкое изменение курса национальных валют;
Об указанных ситуациях Стороны информируют друг друга незамедлительно и предоставляют документальные подтверждения.
4.2. Если по какой-либо причине Исполнитель не имеет возможности оказать заказанные услуги или не имеет возможности выполнить все условия по организации заказа, оговоренного в данном Договоре, он незамедлительно доводит до сведения Заказчика информацию об изменениях и предлагает альтернативу. Заказчик должен подтвердить принятие альтернативных услуг в течение 2-х календарных дней после сообщения о невозможности оказания услуг, в противном случае они считаются не принятыми.
4.3. Сумма предоплаты возвращается Заказчику полностью, если Исполнитель не имеет возможности оказать заказанные услуги или не имеет возможности выполнить все условия по организации заказа, оговоренного в данном Договоре, а Заказчик при оформлении заказа отказался от возможных альтернативных вариантов.
4.4. Исполнитель имеет право расторгнуть Договор при нарушении Заказчиком сроков, оговоренных в п.3.3 Договора.
Договор может быть расторгнут Заказчиком в любое время без объяснения причин расторжения. В этом случае Заказчик оплачивает штраф в размерах (в % от стоимости тура):
- 30 % - отказ от 21 до 15 календарных дней до начала оказания услуг;
- 50 % - отказ от 14 до 10 календарных дней до начала оказания услуг;
- 75 % - отказ от 9 до 5 календарных дней до начала оказания услуг;
- 100 % - отказ от 4 календарных дней и менее.
Отказ от поездки должен быть подтвержден посредством электронной почты и/или мессенджеров WhatsApp и т. п..
4.5. Договор может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию Заказчика и Исполнителя, что подтверждается Соглашением об изменении или расторжении Договора, подписанным уполномоченными представителями Сторон.
4.6. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя внесенная сумма возвращается Заказчику в полном объеме.
4.7. Договор считается расторгнутым автоматически в случае неявки Заказчика к месту оказания услуг, независимо от причин, включая болезнь. Компенсация в данном случае не производится.
.
5. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
5.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из обязанностей, если неисполнение будет являться следствием форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, эпидемия, военные действия, забастовки, введения специальных режимов сообщения между субъектами РФ, иных распоряжений или решений органов государственной власти и местного самоуправления, которые могут повлиять на исполнение Договора), возникающих после заключения Договора и находящиеся вне контроля Сторон.
5.2. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.
При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Расторжение или изменение Договора в результате действия обстоятельств непреодолимой силы происходит в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
5.3. Невозможность исполнения Договора Заказчиком и (или) иным лицом, в интересах которого заключен Договор, по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя, не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные (в том числе данные паспорта), необходимые для организации и исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору, а также данные лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор и являющихся потребителями услуг.
6.2. Подписание настоящего Договора Заказчиком свидетельствует о его согласии на возможную публикацию изображений, сделанных во время фото- и видеосъемок в процессе потребления услуг, на которых может присутствовать Заказчик или лица, в интересах которых заключен Договор.
7. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента заключения и действует до полного исполнения принятых на себя обязательств Сторонами.
7.2. Существенные условия Договора могут быть согласованы Сторонами путем обмена электронными сообщениями или путем обмена текстовыми сообщениями в мобильном приложении What’sApp и т. п. или любым иным способом, например, путем совершения Сторонами конклюдентных действий (совершение конклюдентных действий равноценно заключению договора со всеми вытекающими юридическими последствиями), свидетельствующих о наличии воли Сторон на их согласование. Такими действиями, в частности, признаются: совершение оплаты услуг (в т.ч. частичной оплаты); ведение переговоров Сторонами, связанных с подготовкой Заказчика к получению услуг и прочее.
7.3. Любое уведомление, запрашиваемое или предоставляемое одной из Сторон другой Стороне согласно настоящему Договору, должно быть представлено в письменной форме по юридическому адресу или фактическому адресу, или любому другому адресу, который был указан для направления уведомления, в том числе по адресу электронной почты.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Стороны выражают свое намерение разрешать возможные споры путем переговоров. В случае возникновения у Заказчика претензий к качеству услуг, оказываемых Исполнителем, Заказчик направляет ему соответствующую претензию. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с момента ее получения.
8.2. В случае возникновения у Исполнителя претензий к исполнению Заказчиком своих обязанностей по настоящему Договору Исполнитель направляет претензию Заказчику.
8.3. Споры, не урегулированные Сторонами в процессе переговоров, подлежат рассмотрению судами в порядке, установленном действующим законодательством РФ .
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Внесение оплаты (предоплаты) и/или подписание настоящего Договора Заказчиком свидетельствует о его полной осведомленности о порядке и сроках предоставления документов, об условиях Договора, о порядке оплаты услуг Исполнителя, а также о программе, средстве размещения, питания, о специфике поведения во время оказания услуг, в том числе о необходимости уважения местных обычаев и традиций, бережном отношении к культурному наследию и окружающей среде, о состоянии окружающей природной среды в месте пребывания Заказчика, об иных условиях, необходимых для потребления предоставленных Исполнителем услуг.
9.2. Любая, полученная в результате исполнения настоящего договора информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
9.3. Подписание настоящего Договора, а также дополнительных соглашений, соглашений о расторжении договора, соглашений о зачете денежных средств и иных документов, связанных с исполнением, изменением или расторжением Договора, заключенного между Сторонами, допускается аналогом собственноручной подписи путем использования факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования. При этом Заказчик вправе обратиться к Исполнителю на адрес электронной почты с просьбой изменить, расторгнуть Договор, зачесть оплату, произведенную по Договору в счет оплаты иного Договора, заключенного между Сторонами. После чего, Исполнитель направляет в адрес Заказчика дополнительное соглашение, соглашение о расторжение, соглашение о зачете денежных средств или иной документ. В случае, если требования Заказчика невыполнимы, Исполнитель направляет в адрес Заказчика ответ с обоснованием отказа.
9.4. Стороны условились о том, что документы, которыми они будут обмениваться в процессе выполнения настоящего Договора, переданные по электронной почте, признаются имеющими юридическую силу. При любых обстоятельствах, внесение Заказчиком оплаты (предоплаты) по Договору подтверждает, что Заказчик ознакомлен с содержанием Договора и представил Заказчику достоверную информацию для направления иных документов, являющихся неотъемлемой частью Договора. Вышеназванные документы считаются согласованными и подписанными.
С договором и условиями оказания услуг ознакомлен, полностью согласен и связанные с ними обязательства принял.
Разрешаю ______________ обрабатывать персональные данные перечисленных лиц для оказания услуг.
Стоимость услуг составляет: ______________
Стороны согласовали следующий график платежей:_______________________
Разрешаю ______________ обрабатывать персональные данные перечисленных лиц для оказания услуг.
Стоимость услуг составляет: ______________
Стороны согласовали следующий график платежей:_______________________
Приложение №2
к договору № ______ от ___________
ИНСТРУКЦИЯ ПО ТЕХНИКЕ БЕЗОПАСНОСТИ
1. Заказчик (здесь и далее под термином “Заказчик” понимаются также лица, в интересах которых действует Заказчик, указанные в Приложении № 1) обязуется выполнять все распоряжения руководителя группы, оформленные как в письменной, так и в устной форме.
2. По вопросам организации, а также в случае возникновения конфликтных ситуаций, Заказчик обращается к руководителю группы.
3. Во время получения услуг запрещается: чрезмерное употребление алкогольных напитков, любые действия, мешающие отдыху после отбоя, использование ненормативной лексики, появление в обнаженном виде, самостоятельное разведение костров и приготовление пищи с использованием открытого огня.
4. Заказчик понимает, что в случае организации питания или перекуса на активной части маршрута, приготовление осуществляется по походному принципу и берет на себя ответственность за соблюдение правил гигиены питания и не имеет претензий к руководителю группы за возможные последствия такого питания.
5. Заказчик обязан довести до сведения руководителя группы информацию, дающую возможность предположить неблагоприятный исход во время получения услуг, связанную с возникновением чрезвычайных ситуаций.
6. Заказчик обязан поставить в известность руководителя группы о наличии у него хронических заболеваний, особенностях своего физического состояния и состояния здоровья до начала получения услуг. Заказчик согласен с тем, что всю ответственность за состояние своего здоровья он принимает на себя. При ухудшении своего состояния здоровья он должен незамедлительно поставить в известность руководителя группы.
7. Заказчик обязуется: неукоснительно соблюдать правила личной безопасности и указания руководителя группы, пройти инструктаж по технике безопасности. Ответственность за все последствия своих несанкционированных действий Заказчик берет на себя.
8. Заказчик обязуется соблюдать правила, установленные на территории объектов, через которые проходит маршрут (заповедников, национальных парков, тур. баз, музеев и т.д.)
9. Если оказание услуг включает элементы походной жизни и/либо преодоления части маршрута при помощи специальных плавсредств, то Заказчик (при необходимости) принимает участие в: доставке необходимого турснаряжения по маршруту упаковке турснаряжения и продуктов питания во время маршрута установке палаточного лагеря обустройстве бивуака заготовке дров дежурстве по лагерю приготовлении пищи.
10. Заказчик понимает, что во время прохождения маршрута могут быть непредвиденные ситуации (погодные и иные) и согласен с тем, что руководитель группы имеет право изменять маршрут.
11. Заказчик при использовании плавсредств обязуется соблюдать следующие правила поведения на воде: не совершать резких движений, способных привести к опрокидыванию плавсредства, не вставать в плавсредстве в полный рост, нельзя ставить плавсредство на якорь далеко от берега, при появлении средней волны необходимо вернуться к берегу. При использовании якоря нужно использовать прочную веревку или шнур, запрещено использование металлической цепи. Если очевидно приближение грозы или другого сильного ненастья, Заказчику необходимо собрать все снасти, пристать к ближайшему берегу и надежно привязать плавсредство. При начинающемся ненастье, приближаясь к берегу, следует снизить скорость движения плавсредства, чтобы избежать его повреждения о подводные предметы и опрокидывания.
12. При транспортировке рыболовного снаряжения Заказчик обязан проверить соотношение его габаритов с габаритами используемого для перевозки снаряжения транспортного средства. Снаряжение должно быть в чехле. Заказчик самостоятельно контролирует сохранность рыболовного снаряжения и снастей. При использовании рыболовного снаряжения необходимо соблюдать общепринятые меры безопасности, включая: контроль нахождения рыболовного крючка, натяжение лески, избегать возможности травматизации других участников и имущества третьих лиц используемым снаряжением.
13. Заказчику запрещается :
разводить огонь в лесу;
выжигать сухую растительность, пни и мусорные свалки;
применять пиротехнику в лесных зонах, курить и выбрасывать окурки, в том числе и из окон транспортных средств;
допускать органические или мусорные завалы на территории лесных угодий;
14. При возникновении пожара Заказчик обязан немедленно сообщить о случившимся руководителю группы или администратору средства размещения. Если ликвидировать очаг своими силами нельзя, необходимо срочно покинуть опасную зону, и далее действовать по указанию руководителя группы или пожарных.
15. Заказчик обязуется соблюдать следующие правила: не обгонять руководителя группы и не отрываться от группы в случае проживания на маршруте в палатках - не покидать самостоятельно место стоянки (лагерь) в случаях, имеющих сомнения о способе преодоления препятствий (броды, провалы, трещины, заросли и т.д), Заказчик обязан обсуждать способ преодоления с руководителем группы.
16. В случае, если предполагается выезд на охоту, Заказчик подтверждает, что имеет все необходимые лицензии, разрешения, медицинские обследования, охотничий билет, разрешение на добычу охотничьих ресурсов, знаком с правилами транспортировки и хранения охотничьего оружия, снаряжения и боеприпасов для него. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Заказчик техники безопасности и положений Федерального закона от 13.12.1996 №150-ФЗ «Об оружии» при транспортировке, хранении и использовании охотничьего оружия, снаряжения и боеприпасов для него.
17. В случае, если предполагается выезд на охоту, до начала охоты и при ее осуществлении Заказчик обязан ознакомится с Приказом Министерства природных ресурсов и экологии российской федерации от 24.07.2020 № 477 «Об утверждении правил охоты».
18. При нахождении в средствах размещения Заказчик обязан:
соблюдать тишину с 23.00 час. до 08.00 час.
запрещается с 23:00 до 8:00 в средствах размещения: кричать, прослушивать громко музыку и телевизионное вещание, бегать по коридору, хлопать дверями и совершать другие действия, нарушающие тишину и мешающие отдыхать другим лицам, проживающим на базе отдыха. К нарушителям спокойствия могут применяться меры административно-правового воздействия.
категорически запрещается пользоваться чайниками, кипятильниками и собственными нагревательными приборами, накрывать светильники, напольные и настенные обогреватели, газовые горелки, электрические плиты, керогазы, и газовые плитки, приносить и хранить в номере пожароопасные, взрывчатые и токсичные вещества и материалы.
категорически запрещается запускать и использовать с территории и в пределах 20 метровой зоны от границы средства размещения пиротехнические изделия, а также китайские фонарики.
19. Заказчик понимает, что в случае нарушения настоящей инструкции, Заказчику делается предупреждение, а в случае неоднократного нарушения - Заказчик отстраняется от оказания услуг в ближайшем населенном пункте, без всякого возврата неиспользованных средств. В случае использования или причастности к употреблению или распространению наркотикам, или другим препаратам изменяющим сознание, без медицинского предписания, хулиганских действий по отношению к другим участникам или местному окружению, нарушения действующего законодательства страны/места пребывания и т.д., он будет нести административную и уголовную ответственность.
Заказчик:
Заказчик: ______________
Подпись: _____________/_____________________/
к договору № ______ от ___________
ИНСТРУКЦИЯ ПО ТЕХНИКЕ БЕЗОПАСНОСТИ
1. Заказчик (здесь и далее под термином “Заказчик” понимаются также лица, в интересах которых действует Заказчик, указанные в Приложении № 1) обязуется выполнять все распоряжения руководителя группы, оформленные как в письменной, так и в устной форме.
2. По вопросам организации, а также в случае возникновения конфликтных ситуаций, Заказчик обращается к руководителю группы.
3. Во время получения услуг запрещается: чрезмерное употребление алкогольных напитков, любые действия, мешающие отдыху после отбоя, использование ненормативной лексики, появление в обнаженном виде, самостоятельное разведение костров и приготовление пищи с использованием открытого огня.
4. Заказчик понимает, что в случае организации питания или перекуса на активной части маршрута, приготовление осуществляется по походному принципу и берет на себя ответственность за соблюдение правил гигиены питания и не имеет претензий к руководителю группы за возможные последствия такого питания.
5. Заказчик обязан довести до сведения руководителя группы информацию, дающую возможность предположить неблагоприятный исход во время получения услуг, связанную с возникновением чрезвычайных ситуаций.
6. Заказчик обязан поставить в известность руководителя группы о наличии у него хронических заболеваний, особенностях своего физического состояния и состояния здоровья до начала получения услуг. Заказчик согласен с тем, что всю ответственность за состояние своего здоровья он принимает на себя. При ухудшении своего состояния здоровья он должен незамедлительно поставить в известность руководителя группы.
7. Заказчик обязуется: неукоснительно соблюдать правила личной безопасности и указания руководителя группы, пройти инструктаж по технике безопасности. Ответственность за все последствия своих несанкционированных действий Заказчик берет на себя.
8. Заказчик обязуется соблюдать правила, установленные на территории объектов, через которые проходит маршрут (заповедников, национальных парков, тур. баз, музеев и т.д.)
9. Если оказание услуг включает элементы походной жизни и/либо преодоления части маршрута при помощи специальных плавсредств, то Заказчик (при необходимости) принимает участие в: доставке необходимого турснаряжения по маршруту упаковке турснаряжения и продуктов питания во время маршрута установке палаточного лагеря обустройстве бивуака заготовке дров дежурстве по лагерю приготовлении пищи.
10. Заказчик понимает, что во время прохождения маршрута могут быть непредвиденные ситуации (погодные и иные) и согласен с тем, что руководитель группы имеет право изменять маршрут.
11. Заказчик при использовании плавсредств обязуется соблюдать следующие правила поведения на воде: не совершать резких движений, способных привести к опрокидыванию плавсредства, не вставать в плавсредстве в полный рост, нельзя ставить плавсредство на якорь далеко от берега, при появлении средней волны необходимо вернуться к берегу. При использовании якоря нужно использовать прочную веревку или шнур, запрещено использование металлической цепи. Если очевидно приближение грозы или другого сильного ненастья, Заказчику необходимо собрать все снасти, пристать к ближайшему берегу и надежно привязать плавсредство. При начинающемся ненастье, приближаясь к берегу, следует снизить скорость движения плавсредства, чтобы избежать его повреждения о подводные предметы и опрокидывания.
12. При транспортировке рыболовного снаряжения Заказчик обязан проверить соотношение его габаритов с габаритами используемого для перевозки снаряжения транспортного средства. Снаряжение должно быть в чехле. Заказчик самостоятельно контролирует сохранность рыболовного снаряжения и снастей. При использовании рыболовного снаряжения необходимо соблюдать общепринятые меры безопасности, включая: контроль нахождения рыболовного крючка, натяжение лески, избегать возможности травматизации других участников и имущества третьих лиц используемым снаряжением.
13. Заказчику запрещается :
разводить огонь в лесу;
выжигать сухую растительность, пни и мусорные свалки;
применять пиротехнику в лесных зонах, курить и выбрасывать окурки, в том числе и из окон транспортных средств;
допускать органические или мусорные завалы на территории лесных угодий;
14. При возникновении пожара Заказчик обязан немедленно сообщить о случившимся руководителю группы или администратору средства размещения. Если ликвидировать очаг своими силами нельзя, необходимо срочно покинуть опасную зону, и далее действовать по указанию руководителя группы или пожарных.
15. Заказчик обязуется соблюдать следующие правила: не обгонять руководителя группы и не отрываться от группы в случае проживания на маршруте в палатках - не покидать самостоятельно место стоянки (лагерь) в случаях, имеющих сомнения о способе преодоления препятствий (броды, провалы, трещины, заросли и т.д), Заказчик обязан обсуждать способ преодоления с руководителем группы.
16. В случае, если предполагается выезд на охоту, Заказчик подтверждает, что имеет все необходимые лицензии, разрешения, медицинские обследования, охотничий билет, разрешение на добычу охотничьих ресурсов, знаком с правилами транспортировки и хранения охотничьего оружия, снаряжения и боеприпасов для него. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Заказчик техники безопасности и положений Федерального закона от 13.12.1996 №150-ФЗ «Об оружии» при транспортировке, хранении и использовании охотничьего оружия, снаряжения и боеприпасов для него.
17. В случае, если предполагается выезд на охоту, до начала охоты и при ее осуществлении Заказчик обязан ознакомится с Приказом Министерства природных ресурсов и экологии российской федерации от 24.07.2020 № 477 «Об утверждении правил охоты».
18. При нахождении в средствах размещения Заказчик обязан:
соблюдать тишину с 23.00 час. до 08.00 час.
запрещается с 23:00 до 8:00 в средствах размещения: кричать, прослушивать громко музыку и телевизионное вещание, бегать по коридору, хлопать дверями и совершать другие действия, нарушающие тишину и мешающие отдыхать другим лицам, проживающим на базе отдыха. К нарушителям спокойствия могут применяться меры административно-правового воздействия.
категорически запрещается пользоваться чайниками, кипятильниками и собственными нагревательными приборами, накрывать светильники, напольные и настенные обогреватели, газовые горелки, электрические плиты, керогазы, и газовые плитки, приносить и хранить в номере пожароопасные, взрывчатые и токсичные вещества и материалы.
категорически запрещается запускать и использовать с территории и в пределах 20 метровой зоны от границы средства размещения пиротехнические изделия, а также китайские фонарики.
19. Заказчик понимает, что в случае нарушения настоящей инструкции, Заказчику делается предупреждение, а в случае неоднократного нарушения - Заказчик отстраняется от оказания услуг в ближайшем населенном пункте, без всякого возврата неиспользованных средств. В случае использования или причастности к употреблению или распространению наркотикам, или другим препаратам изменяющим сознание, без медицинского предписания, хулиганских действий по отношению к другим участникам или местному окружению, нарушения действующего законодательства страны/места пребывания и т.д., он будет нести административную и уголовную ответственность.
Заказчик:
Заказчик: ______________
Подпись: _____________/_____________________/
Приложение №1
к Инструкции по технике безопасности (Приложение № 2
к договору № ______ от ___________
ПАМЯТКА
Обратите внимание на место и время сбора группы. В случае опоздания Заказчика транспорт отправляется без него. Опоздание и досрочный выезд не компенсируются. Необходимо заранее сообщить информацию о своем прибытии Исполнителю.
Маршруты выездов могут проходить по малонаселенной местности, лишенной благ цивилизации, поэтому нужно быть готовым к выезду в походных условиях и перемене погоды. Заказчик кроме документа, удостоверяющего личность, основываясь на необходимости обеспечения безопасности, должен иметь ксерокопию паспорта (первой страницы и страницы с регистрацией).
Необходимо взять с собой
Одежду и снаряжение соответствующие погодным условиям, цели выезда, а также индивидуальные медикаменты (связанные с особенностями здоровья). При необходимости Заказчик может взять снаряжение в аренду, при этом необходимо зарезервировать его заранее. Можно взять с собой фотоаппарат или видеокамеру.
Дисциплина
По объективным причинам (плохая погода, рекомендации МЧС, возникновение угрозы жизни и здоровью туристов и пр.) руководитель группы имеет право самостоятельно изменить или отменить выезд. Заказчик обязан выполнять правила техники безопасности и команды руководителя группы. Только руководитель группы определяет порядок, темп и вид передвижения группы.
Безопасность
На маршрутах запрещено распитие спиртных напитков. При солнечной погоде необходимо использовать солнцезащитные очки, крем от загара. При прохождении активных частей маршрута требуется повышенная концентрация внимания и дисциплина. Заказчик отдает себе отчет, что они связаны с риском для жизни и снимает полную ответственность с Исполнителя за свои действия, не отвечающие требованиям безопасности.
Если выезд включает элементы походной жизни, то: самовольное покидание лагеря категорически запрещено. Заказчику необходимо иметь с собой исправное личное снаряжение, имеющее сертификат средства защиты, а также безоговорочно выполнять команды и рекомендации руководителя группы.
Ответственность Заказчика
В случае нарушения общественного порядка и общепринятых норм при проезде в транспорте, представитель Исполнителя (водитель) вправе высадить нарушителя в ближайшем населенном пункте. Компенсация стоимости наземного обслуживания и проезда в транспорте, а также дополнительно понесенных Заказчиком расходов в этом случае не производится. В случае поломки или утраты Заказчиком снаряжения и инвентаря, полученного от Исполнителя или взятого напрокат, Заказчик обязан возместить его полную стоимость. При возникновении претензий по обслуживанию Заказчику необходимо немедленно обратиться к представителю Исполнителя, в случае невозможности исправления недостатков, письменно составить акт и подписать его у представителя Исполнителя. В случае поломки или утраты снаряжения и инвентаря Заказчиком, полученного от Исполнителя или взятого напрокат, Заказчик обязан возместить полную стоимость этого снаряжения.
Заказчик обязан оставлять чистой стоянку и не мусорить на маршруте. Мусор должен оставляться в специально отведенных для этого баках или урнах на базе.
Страхование
Заказчику рекомендуется иметь страховку медицинских и транспортных расходов и от несчастных случаев с повышенным коэффициентом для занятий активными видами отдыха. Заказчик обязан прислать Исполнителю копию страховки, до начала получения услуг, при наличии.
В соответствии с действующим законодательством РФ (Указ Президента РФ от 11 июля 2004 г. № 868 «Вопросы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий») на территории РФ во время чрезвычайных ситуаций поисково-спасательные и иные работы производит МЧС России. Однако если по каким-либо причинам, организация необходимых действий (эвакуации, поисково-спасательных и иных работ) будет осуществляться посредством помощи специализированных частных организаций, то при таких обстоятельствах, Заказчик должен быть готов, что, при отсутствии у него договора страхования, включающего транспортные расходы, соответствующие расходы будут возложены на него. В случае если Исполнитель берёт на себя расходы, то Заказчик обязуется их компенсировать. Таким образом, рекомендуется приобрести страховку, покрывающую транспортные расходы.
Специальная информация
Для маршрутов, проводимых в тех регионах, где рекомендованы или обязательны прививки, необходимо их сделать своевременно и должным образом. Прививки являются необходимыми для следующих в леса средней полосы и в сибирскую тайгу (клещевой энцефалит).
Мобильная связь на выездах может отсутствовать!
С памяткой ознакомлен и обязуюсь довести до всех лиц, перечисленных в Приложении № 1 к Договору:
Заказчик:
Заказчик: ______________
Подпись: _____________/_____________________/
Приложение №3
к договору № ______ от ___________
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я, ____________________, а также лица, указанные в Приложении № 1 к Договору, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», выражаем свое письменное согласие на обработку персональных данных, к которым относятся: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия и номер паспорта, лица вписанные в паспорт, иные паспортные данные адрес проживания и регистрации, домашний и мобильный телефон, адрес электронной почты семейное, социальное, имущественное положение (в том числе сведения о недвижимом имуществе, о наличии автомобиля) профессия информация (включая адрес, рабочий телефон, должность, сроки работы) о текущем месте работы и о предыдущих местах работы о состоянии здоровья, любые иные данные, которые я сообщил(-а) при заключении или в ходе исполнения договора.
Я обязан(-а) получить и гарантирую наличие у меня полномочий на представление персональных данных лиц, в интересах которых заключен Договор и указанных в Договоре и Приложении № 1 к нему.
Я несу ответственность за отсутствие у меня соответствующего согласия и возможные последствия.
Обработка персональных данных осуществляется __________________ и (или) поставщиками услуг, предусмотренных настоящим Договором (далее - Оператор), в целях исполнения договора (в том числе, в зависимости от условий Договора - в целях бронирования номеров в средствах размещения, претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел) и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
Я проинформирован(-а) о том, что персональные данные могут обрабатываться как автоматизированным, так и не автоматизированным способами обработки. Я согласен(-на) с тем, что Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу из указанного выше перечня. Я согласен(-на) на трансграничную передачу персональных данных. Оператор осуществляет обработку моих персональных данных в течение 3 (трех) лет после окончания оказания услуг на случай возникновения претензий к качеству оказанных услуг.
Настоящим согласием я обязываю Оператора после окончания срока исковой давности по настоящему Договору или отзыва мною настоящего согласия незамедлительно прекратить обработку моих персональных данных. Он должен уничтожить содержание моих персональных данных в информационной системе и на материальных носителях в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня окончания срока исковой давности по Договору, а если для документов, содержащих мои персональные данные, законодательством установлен срок их хранения, то в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня окончания срока их хранения, установленного законом. Оператор должен обязать к данным действиям и всех третьих лиц, которым передавались мои персональные данные. Я согласен(-на), чтобы дополнительного уведомления об этих обстоятельствах мне не направлялось.
Мне разъяснены и понятны права субъекта персональных данных.
Мой адрес и паспортные данные, а также адреса и паспортные данные лиц, указанных в Приложении № 1 к Договору.
Согласие на обработку персональных данных
Подтверждаю
Подпись
Согласие на включение в список группы контактных персональных данных лиц, указанных в Приложении 1 к Договору (имя и отчество, кол-во лет, телефон, данные о прибытии и отбытии)
____________ (подпись, Ф.И.О.)
_____________(подпись, Ф.И.О.)
_____________(подпись, Ф.И.О.)
Приложение №4
к договору № ______ от ___________
Инструкция по технике безопасности при выезде на рыбную ловлю
Настоящая инструкция определяет требования, обязанности, права и ответственность Заказчика (здесь и далее упоминается Заказчик, а также третьи лица, в интересах которых действует Заказчик) при выезде на рыбную ловлю (рыболовный тур), которая носит экстремальный характер, является видом отдыха с высоким риском для жизни и здоровья Заказчика из-за нахождения в условиях дикой природы, нахождением на водном объекте, обязательна для выполнения Заказчиком и всеми лицами.
К участию допускается Заказчик, ознакомленный с инструкцией до начала получения услуг.
Заказчику необходимо ознакомиться полностью со всеми требованиями, указанными в инструкции, во избежание неприятных ситуаций.
Заказчик, после ознакомления с настоящим документом, подписывает его, тем самым дает свое согласие со всем указанным ниже, в случае возникновения вопросов получает на них ответы сразу, обратившись к представителю Исполнителя (инструктору), впоследствии претензий к Исполнителю не имеет.
1. Требования к Заказчику
1.1. В выезде на рыбную ловлю могут участвовать совершеннолетние лица, не имеющие противопоказаний по состоянию здоровья для получения услуг и их несовершеннолетние дети (внуки) от 10 лет.
2. Права Заказчика
2.1. Запрашивать у представителей Исполнителя (инструкторов, гидов-проводников) любую интересующую информацию, связанную с организацией и проведением выезда, получением услуги.
2.2. Обращаться к своим товарищам по группе или к инструктору за помощью, в случае необходимости.
2.3. Во время тура Заказчик может воспользоваться спутниковой связью Исполнителя для совершения экстренных и неотложных звонков по тарифам, утверждаемым Исполнителем.
3. Обязанности Заказчика
3.1. Необходимо строго следовать указаниям инструктора, гида- проводника.
3.2. Заказчик обязан оформить договор добровольного медицинского страхования, так как тур носит экстремальный характер.
3.3.В случае поломки арендованного у Исполнителя инвентаря, либо отдельных его частей, агрегатов или причинение повреждений, которые привели к потере товарного вида (сколы, царапины, трещины; а также утеря каких-либо частей), Заказчик несет полную материальную ответственность перед Исполнителем в размере стоимости ущерба, определяемом согласно действующим расценкам на момент причинения ущерба.
3.4. Если Заказчик берет на рыболовный выезд несовершеннолетних детей, он несет полную ответственность за их жизнь и здоровье.
3.5. Заказчики, страдающие хроническими заболеваниями, обязаны привозить с собой медикаменты для личного пользования.
3.6. Заказчик обязан соблюдать правила пожарной безопасности.
4. Правила лова
4.1. Режим лова: ежедневно с 9-00 до 18-00. Дополнительное время оговаривается с гидом-проводником.
4.2. Рекреационный лов осуществляется в пределах указанной реки и её притоков.
4.3. Лов осуществляется по принципу «поймал-отпустил».
4.4. Заказчику запрещено использовать лодки без сопровождения гида-проводника.
4.5. Выезд на рыбалку в состоянии алкогольного, наркотического опьянения не допускается.
4.6. Рыбалка осуществляется Заказчиком только по расписанию, установленному старшим гидом в границах рыболовного участка. Самостоятельная рыбалка без согласования со старшим гидом считается нарушением условий настоящего Договора, и Исполнитель имеет право немедленно вывезти Заказчика без возмещения стоимости неиспользованных дней рыбалки и пребывания на базе.
5. Категорически запрещено
5.1.Употребление алкоголя и/или наркотических средств во время прохождения рыболовного тура.
5.2. Игнорировать указания инструктора, гида-проводника.
5.3. Заказчик не вправе умерщвлять пойманную рыбу, а также вести ее заготовку и обработку для последующей транспортировки.
Заказчик, нарушающий рекомендации инструктора, отстраняется от прохождения рыболовного тура.
Инструктор вправе отказать в предоставлении услуг всей группе, в случае нарушения Заказчиками техники безопасности!
Я, ______________________________________ознакомлен с настоящей Инструкцией, положения которой мне ясны и понятны, с условиями согласен.
Гарантирую возмещение каких-либо повреждений инвентаря, принадлежащего Исполнителю, либо его части или внешнего вида, произведенных мной или моим несовершеннолетним ребенком.
«___»__________20__г. ______________/_______________
к Инструкции по технике безопасности (Приложение № 2
к договору № ______ от ___________
ПАМЯТКА
Обратите внимание на место и время сбора группы. В случае опоздания Заказчика транспорт отправляется без него. Опоздание и досрочный выезд не компенсируются. Необходимо заранее сообщить информацию о своем прибытии Исполнителю.
Маршруты выездов могут проходить по малонаселенной местности, лишенной благ цивилизации, поэтому нужно быть готовым к выезду в походных условиях и перемене погоды. Заказчик кроме документа, удостоверяющего личность, основываясь на необходимости обеспечения безопасности, должен иметь ксерокопию паспорта (первой страницы и страницы с регистрацией).
Необходимо взять с собой
Одежду и снаряжение соответствующие погодным условиям, цели выезда, а также индивидуальные медикаменты (связанные с особенностями здоровья). При необходимости Заказчик может взять снаряжение в аренду, при этом необходимо зарезервировать его заранее. Можно взять с собой фотоаппарат или видеокамеру.
Дисциплина
По объективным причинам (плохая погода, рекомендации МЧС, возникновение угрозы жизни и здоровью туристов и пр.) руководитель группы имеет право самостоятельно изменить или отменить выезд. Заказчик обязан выполнять правила техники безопасности и команды руководителя группы. Только руководитель группы определяет порядок, темп и вид передвижения группы.
Безопасность
На маршрутах запрещено распитие спиртных напитков. При солнечной погоде необходимо использовать солнцезащитные очки, крем от загара. При прохождении активных частей маршрута требуется повышенная концентрация внимания и дисциплина. Заказчик отдает себе отчет, что они связаны с риском для жизни и снимает полную ответственность с Исполнителя за свои действия, не отвечающие требованиям безопасности.
Если выезд включает элементы походной жизни, то: самовольное покидание лагеря категорически запрещено. Заказчику необходимо иметь с собой исправное личное снаряжение, имеющее сертификат средства защиты, а также безоговорочно выполнять команды и рекомендации руководителя группы.
Ответственность Заказчика
В случае нарушения общественного порядка и общепринятых норм при проезде в транспорте, представитель Исполнителя (водитель) вправе высадить нарушителя в ближайшем населенном пункте. Компенсация стоимости наземного обслуживания и проезда в транспорте, а также дополнительно понесенных Заказчиком расходов в этом случае не производится. В случае поломки или утраты Заказчиком снаряжения и инвентаря, полученного от Исполнителя или взятого напрокат, Заказчик обязан возместить его полную стоимость. При возникновении претензий по обслуживанию Заказчику необходимо немедленно обратиться к представителю Исполнителя, в случае невозможности исправления недостатков, письменно составить акт и подписать его у представителя Исполнителя. В случае поломки или утраты снаряжения и инвентаря Заказчиком, полученного от Исполнителя или взятого напрокат, Заказчик обязан возместить полную стоимость этого снаряжения.
Заказчик обязан оставлять чистой стоянку и не мусорить на маршруте. Мусор должен оставляться в специально отведенных для этого баках или урнах на базе.
Страхование
Заказчику рекомендуется иметь страховку медицинских и транспортных расходов и от несчастных случаев с повышенным коэффициентом для занятий активными видами отдыха. Заказчик обязан прислать Исполнителю копию страховки, до начала получения услуг, при наличии.
В соответствии с действующим законодательством РФ (Указ Президента РФ от 11 июля 2004 г. № 868 «Вопросы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий») на территории РФ во время чрезвычайных ситуаций поисково-спасательные и иные работы производит МЧС России. Однако если по каким-либо причинам, организация необходимых действий (эвакуации, поисково-спасательных и иных работ) будет осуществляться посредством помощи специализированных частных организаций, то при таких обстоятельствах, Заказчик должен быть готов, что, при отсутствии у него договора страхования, включающего транспортные расходы, соответствующие расходы будут возложены на него. В случае если Исполнитель берёт на себя расходы, то Заказчик обязуется их компенсировать. Таким образом, рекомендуется приобрести страховку, покрывающую транспортные расходы.
Специальная информация
Для маршрутов, проводимых в тех регионах, где рекомендованы или обязательны прививки, необходимо их сделать своевременно и должным образом. Прививки являются необходимыми для следующих в леса средней полосы и в сибирскую тайгу (клещевой энцефалит).
Мобильная связь на выездах может отсутствовать!
С памяткой ознакомлен и обязуюсь довести до всех лиц, перечисленных в Приложении № 1 к Договору:
Заказчик:
Заказчик: ______________
Подпись: _____________/_____________________/
Приложение №3
к договору № ______ от ___________
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я, ____________________, а также лица, указанные в Приложении № 1 к Договору, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», выражаем свое письменное согласие на обработку персональных данных, к которым относятся: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия и номер паспорта, лица вписанные в паспорт, иные паспортные данные адрес проживания и регистрации, домашний и мобильный телефон, адрес электронной почты семейное, социальное, имущественное положение (в том числе сведения о недвижимом имуществе, о наличии автомобиля) профессия информация (включая адрес, рабочий телефон, должность, сроки работы) о текущем месте работы и о предыдущих местах работы о состоянии здоровья, любые иные данные, которые я сообщил(-а) при заключении или в ходе исполнения договора.
Я обязан(-а) получить и гарантирую наличие у меня полномочий на представление персональных данных лиц, в интересах которых заключен Договор и указанных в Договоре и Приложении № 1 к нему.
Я несу ответственность за отсутствие у меня соответствующего согласия и возможные последствия.
Обработка персональных данных осуществляется __________________ и (или) поставщиками услуг, предусмотренных настоящим Договором (далее - Оператор), в целях исполнения договора (в том числе, в зависимости от условий Договора - в целях бронирования номеров в средствах размещения, претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел) и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
Я проинформирован(-а) о том, что персональные данные могут обрабатываться как автоматизированным, так и не автоматизированным способами обработки. Я согласен(-на) с тем, что Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу из указанного выше перечня. Я согласен(-на) на трансграничную передачу персональных данных. Оператор осуществляет обработку моих персональных данных в течение 3 (трех) лет после окончания оказания услуг на случай возникновения претензий к качеству оказанных услуг.
Настоящим согласием я обязываю Оператора после окончания срока исковой давности по настоящему Договору или отзыва мною настоящего согласия незамедлительно прекратить обработку моих персональных данных. Он должен уничтожить содержание моих персональных данных в информационной системе и на материальных носителях в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня окончания срока исковой давности по Договору, а если для документов, содержащих мои персональные данные, законодательством установлен срок их хранения, то в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня окончания срока их хранения, установленного законом. Оператор должен обязать к данным действиям и всех третьих лиц, которым передавались мои персональные данные. Я согласен(-на), чтобы дополнительного уведомления об этих обстоятельствах мне не направлялось.
Мне разъяснены и понятны права субъекта персональных данных.
Мой адрес и паспортные данные, а также адреса и паспортные данные лиц, указанных в Приложении № 1 к Договору.
Согласие на обработку персональных данных
Подтверждаю
Подпись
Согласие на включение в список группы контактных персональных данных лиц, указанных в Приложении 1 к Договору (имя и отчество, кол-во лет, телефон, данные о прибытии и отбытии)
____________ (подпись, Ф.И.О.)
_____________(подпись, Ф.И.О.)
_____________(подпись, Ф.И.О.)
Приложение №4
к договору № ______ от ___________
Инструкция по технике безопасности при выезде на рыбную ловлю
Настоящая инструкция определяет требования, обязанности, права и ответственность Заказчика (здесь и далее упоминается Заказчик, а также третьи лица, в интересах которых действует Заказчик) при выезде на рыбную ловлю (рыболовный тур), которая носит экстремальный характер, является видом отдыха с высоким риском для жизни и здоровья Заказчика из-за нахождения в условиях дикой природы, нахождением на водном объекте, обязательна для выполнения Заказчиком и всеми лицами.
К участию допускается Заказчик, ознакомленный с инструкцией до начала получения услуг.
Заказчику необходимо ознакомиться полностью со всеми требованиями, указанными в инструкции, во избежание неприятных ситуаций.
Заказчик, после ознакомления с настоящим документом, подписывает его, тем самым дает свое согласие со всем указанным ниже, в случае возникновения вопросов получает на них ответы сразу, обратившись к представителю Исполнителя (инструктору), впоследствии претензий к Исполнителю не имеет.
1. Требования к Заказчику
1.1. В выезде на рыбную ловлю могут участвовать совершеннолетние лица, не имеющие противопоказаний по состоянию здоровья для получения услуг и их несовершеннолетние дети (внуки) от 10 лет.
2. Права Заказчика
2.1. Запрашивать у представителей Исполнителя (инструкторов, гидов-проводников) любую интересующую информацию, связанную с организацией и проведением выезда, получением услуги.
2.2. Обращаться к своим товарищам по группе или к инструктору за помощью, в случае необходимости.
2.3. Во время тура Заказчик может воспользоваться спутниковой связью Исполнителя для совершения экстренных и неотложных звонков по тарифам, утверждаемым Исполнителем.
3. Обязанности Заказчика
3.1. Необходимо строго следовать указаниям инструктора, гида- проводника.
3.2. Заказчик обязан оформить договор добровольного медицинского страхования, так как тур носит экстремальный характер.
3.3.В случае поломки арендованного у Исполнителя инвентаря, либо отдельных его частей, агрегатов или причинение повреждений, которые привели к потере товарного вида (сколы, царапины, трещины; а также утеря каких-либо частей), Заказчик несет полную материальную ответственность перед Исполнителем в размере стоимости ущерба, определяемом согласно действующим расценкам на момент причинения ущерба.
3.4. Если Заказчик берет на рыболовный выезд несовершеннолетних детей, он несет полную ответственность за их жизнь и здоровье.
3.5. Заказчики, страдающие хроническими заболеваниями, обязаны привозить с собой медикаменты для личного пользования.
3.6. Заказчик обязан соблюдать правила пожарной безопасности.
4. Правила лова
4.1. Режим лова: ежедневно с 9-00 до 18-00. Дополнительное время оговаривается с гидом-проводником.
4.2. Рекреационный лов осуществляется в пределах указанной реки и её притоков.
4.3. Лов осуществляется по принципу «поймал-отпустил».
4.4. Заказчику запрещено использовать лодки без сопровождения гида-проводника.
4.5. Выезд на рыбалку в состоянии алкогольного, наркотического опьянения не допускается.
4.6. Рыбалка осуществляется Заказчиком только по расписанию, установленному старшим гидом в границах рыболовного участка. Самостоятельная рыбалка без согласования со старшим гидом считается нарушением условий настоящего Договора, и Исполнитель имеет право немедленно вывезти Заказчика без возмещения стоимости неиспользованных дней рыбалки и пребывания на базе.
5. Категорически запрещено
5.1.Употребление алкоголя и/или наркотических средств во время прохождения рыболовного тура.
5.2. Игнорировать указания инструктора, гида-проводника.
5.3. Заказчик не вправе умерщвлять пойманную рыбу, а также вести ее заготовку и обработку для последующей транспортировки.
Заказчик, нарушающий рекомендации инструктора, отстраняется от прохождения рыболовного тура.
Инструктор вправе отказать в предоставлении услуг всей группе, в случае нарушения Заказчиками техники безопасности!
Я, ______________________________________ознакомлен с настоящей Инструкцией, положения которой мне ясны и понятны, с условиями согласен.
Гарантирую возмещение каких-либо повреждений инвентаря, принадлежащего Исполнителю, либо его части или внешнего вида, произведенных мной или моим несовершеннолетним ребенком.
«___»__________20__г. ______________/_______________